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サービス利用規約

この利用規約(以下、「本規約」といいます)は、Re.house鹿児島株式会社(以下、「当社」といいます)が提供するサービス(以下、「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。本規約に承諾のうえ契約を結び、本サービスをご利用いただけます。

第1条(定義)

本規約において使用する用語の定義は以下の通りです。

1.「飼い主」とは本サービスの利用を希望し、契約の申し込みまたは申し込みをしようとする法人・団体・個人を意味します。

2.「登録データ」とは個人情報を含むお客様が本サービスを利用してアップロード等する情報やその他のデータを言います。(氏名・メールアドレス・会社情報・従業員情報、その他のデータを含みますがこれらに限りません)

3.「個人情報」及び「個人データ」とは、それぞれ個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)に定める個人情報及び個人データをいいます。

第2条(利用の条件)

1.1年以内の狂犬病予防注射及び5種以上の混合ワクチンの接種が必要です。ただし、獣医師の判断のもと接種の見送りが出た場合、猶予証明書などそれを示す証明書をご提示ください。

2.動物病院処方のノミ・ダニ駆除予防薬を使って、薬の効果が切れる前に定期的にノミ・ダニの予防をお願いします。すでにノミやダニがいる場合は必ず駆除を完全に済ませてからご予約ください。

3.当サービスをご利用いただく場合はカルテを作るために登録データを頂きます。

4.当サービスは完全予約制ですので必ず公式LINEまたはお電話にてご予約をお願いいたします。LINEでのお問い合わせのお返事は1~2日営業日以内にお返しいたします。

5.カウンセリング・出張トリミング・出張相談のキャンセルの場合はご予約の3日前までにご連絡ください。3日前を過ぎた場合はキャンセル料が発生します。(2日前は出張費を除いた50%、前日・当日は出張費を除いた100%、ただし現地に向かうために出発の連絡をしてからのキャンセルの場合は出張費や交通費も含んだキャンセル料をいただきます)

6.オンラインセミナー(ウェビナー)は前払いとし返金はできませんので、内容にお間違いのないよう確認し申し込みをお願いします。

7.Re.house鹿児島株式会社はボディランゲージ・コミュニケーションサインを読みながら施術をし、動物には選択の自由を設け「嫌だ」「やめてほしい」といった気持ちを無視して無理に施術を進めることはいたしません。そのため、施術回数も一度ですべて仕上げるとは限らず、1~3時間の時間の中でできることをできる範囲で行ない数日に分けて施術をすすめていきます。よって、犬が嫌がってもやってほしいといったご要望にはお応えすることはできません。

8.施術を数日に分けて行なう場合あくまでもその動物の様子に合わせてすすめていくので、日によっては施術はせず一緒に遊んだりトリーツを提供したりなど、環境に慣れるということを優先する場合もあります。

9.基礎疾患を持っている場合は必ず事前にお知らせください。基礎疾患とその子の状態に合わせて可能な範囲での施術となりますので、そのためにはかかりつけ獣医師の指示が必須です。指示の内容に合わせた対応をしなければ状態悪化や死亡といった最悪のケースを招くこともあるため、それらの事態を避けるためにご協力をお願いします。

10.シニアや妊娠中であることや基礎疾患を持っているなどで施術をするのは危険であると当社で判断した場合、施術をお断りする場合があります。

11..触るのが危険と判断されるような攻撃行動があった場合、動物自身の安全と人間側の安全の双方を確保することを優先するためお断りする場合もあります。

12.施術前または施術中に様子がおかしいと感じた場合は施術の延期・中断をすることがあります。

13.薬浴や投薬が必要な場合は事前にかかりつけ獣医師からの指示書が必要となります。また必要に応じてかかりつけ獣医師に電話等で確認をさせていただくこともあります。

14..施術後にバリカンなどの刺激によって体を気にして掻いたりこすったりすることがあります。

第3条(利用料金と支払い方法)

1.サービス利用の料金はHPに記載されている内容の通りです。予告なく利用料金が変更になることもありますが、料金の変更や追加が合った場合はHPやSNSにて最新情報を記載しお知らせいたします。

2.グルーミング・トリミングの利用料金は当日の現金支払いのみです。ただし、オンラインによるサービスをご利用の場合は銀行振込も対応いたしております。

第4条(免責)

1.万全を期して施術をさせていただきますが、万が一施術中に体調不良など状態の変化や怪我などが発生した場合は施術を中断し、飼い主様にご報告のうえ動物病院へ連れて行き診察や必要な処置を行わせていただきます。

2.施術後にバリカンなどの刺激と考えられるひっかき行動や体のこすりつけなどをする場合もありますが、それが明らかな刃物やスリッカーなどによって傷がついていたことが原因となっている場合はその治療費を負担いたします。その際は獣医師による診断書をご提示ください。ただし、傷などがなく単純にその時の皮膚のコンディションによる影響や施術の刺激に対して違和感を覚えているなどの反応の場合はその限りではありません。

3.上記理由によって通院が必要だった場合の通院費や損害賠償金及び施術にかかった費用の返金には応じられません。

4.病気や天災など不可抗力による怪我や死亡等に関しましては一切の責任を負わないものとします。

5.施術後は施術場所で使用した場所を掃除いたしますが、高い場所や四隅などに毛が残る場合もありますことをご了承ください。

第5条(個人情報)

1.当店のご利用にあたり開示して頂いたお客様の個人情報は、当店の運営会社および資本関係会社にてサービス向上のため利用させて頂きます。その他の用途で利用する場合、予めお客様の承諾を得ることと致します。漏洩・従業員による不正持出しには特に注力し、安全と防止に努めます。

第6条(権利帰属)

1.セミナー等で当社が作成・お渡ししたスライドや動画などの資料の著作権は当社が保有します。

2.セミナー等で当社が作成・お渡ししたスライドや動画などの資料を第三者に無断で複製・配布・譲渡するなどを禁じます。必要な場合には事前に相談いただき、当社が許可した場合のみ第三者に資料を共有することができます。ただし、SNSにアップロードする行為はいかなる理由でも許可いたしません。

3.CanvaなどURL閲覧を利用した資料の場合、作成者はその内容を予告なく変更することができます。ただし、基本的には元の内容を削除し変更を加えるものではなくあくまでもアップデートしていく形で情報を増やしていくような形をとります。

利用規約PDFはこちら

必要書類 □身分証明証(運転免許証または健康保険証) □狂犬病予防注射証明証 □混合ワクチン接種証明証 □猶予証明証(必要な方のみ)